徽州二日游有感

董長貴 · 發(fā)表于 2021-7-21 07:13:14

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徽州二日游有感
董長貴
“旅游既要游個好景點，又要游個好心情，跟深山旅行社出游，心情永遠(yuǎn)是快樂的......”一個中年男子說起這話來指手畫腳。
“深山旅行社價格合理，質(zhì)量上乘，我出游還會選擇這家�！币挥职子峙值纳賸D，快嘴快舌，好像生怕那下句被人家搶去了似的。
看上去很體面的老翁似乎深有體會地說：“就是，他們?yōu)槲覀兝先讼氲亩�，為他們自己考慮的少�！彼恼f法得到身邊其他幾位老人的贊同。
......
一次，我在縣人民廣場聽見幾個人在作如是議論，當(dāng)時他們一堆有10來
人，有男有女，有老年人和中年人，估計是瞧見“深山旅行社”那個門牌才作如此議論的吧。
對于人們評價的真假如何，當(dāng)時我也不知道，也沒有往心上去。事情有時候
很巧妙，你心里盼的事，它偏偏來圓你的心愿。7月17日那天，我有緣見證了上面那些人議論的事，事實證明那些話并非空穴來風(fēng)。
那天，我們掌上羅田人，有幸跟隨深山旅行社游徽州。盡管老天爺不作美，下著瓢潑大雨，卻并沒有影響我們的游興，自然沒有阻止我們的行程，大家看作是為我們壯行。7月17日上午7點30分，準(zhǔn)時從縣人民廣場上車，導(dǎo)游張小姐用很親和、甜美而風(fēng)趣幽默的口吻，輕而易舉地貫徹了旅行的系列要求，大家也欣然接受。之后，車子在雨林中穿行，從大河岸那里上高速，大巴車一直在雨中平穩(wěn)地行進(jìn)。
車窗里，一會兒歌聲飛揚(yáng)，一會兒笑聲一片，一會兒掌聲雷動；車窗外，大雨滂沱，風(fēng)吹著雨水拍打著車窗，好像是為里面的歌者伴奏。首先是導(dǎo)游唱經(jīng)過她自己改編的流行歌《可可托海的牧羊人》，惹得游客們笑破肚皮。一花引來萬花開，接下有幾位游客紛紛獻(xiàn)歌，有唱京劇的，有唱黃梅劇的，也還有唱流行歌的，最讓人震撼的是一位老者唱的東腔，那歌聲真叫悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)，我想那聲音肯定破窗而出，透過雨簾，送到高空里去了。說笑話的也有，還有人即興吟詩.
一路上，導(dǎo)游對游客十分關(guān)心，尤其對小孩和老人，關(guān)愛有加。她親自幫老人系安全帶，每到一個服務(wù)區(qū)或景點，為其灌開水，買零食，扶著上下車。游客尤為折服的是，導(dǎo)游對景點的線路、特點、人文歷史熟記于心。
據(jù)同來的游伴講，很多旅游景點，旅游線路拒絕接收農(nóng)村老人，高齡老人。但是這個旅行社都會想方設(shè)法圓老人的夢，讓農(nóng)村老人也能享受旅游，也能走出大山看看北京天安門，看看上海的繁華。一個同伴說：“有一次，我們河浦有個80多歲的老人，想在有生之年去看看天安門，看看毛主席紀(jì)念堂。因為年齡大，也沒得多少的錢。很多旅游公司不怎么待見。但是深山旅行社覺得這是老人一輩子的夢想。最后以他們最低最適合老人經(jīng)濟(jì)能力的價格，本著不賺老人一分錢的想法，安排老人去了北京。老人旅游回羅田后，再三感謝，說看到了天安門，看到了毛主席遺像，說是這輩子最快樂的事情�！�
這次組團(tuán)，原本定于15和16號兩天，有個游客說15號不宜出行，再者那天是半年，我們農(nóng)村人比較重視這個節(jié)日，建議把時間改改。結(jié)果旅行社尊重農(nóng)村人的風(fēng)俗習(xí)慣，聽取了這位游客的建議，才決定17日和18日兩天。
通過了解，該旅行社自成立之日起，跑遍了全國各大中小旅游點，也多次率團(tuán)去越南、新加坡、泰國，臺灣、香港等多個國家和地區(qū)，此旅行社每年組織外出旅游和來大別山風(fēng)景區(qū)的游客達(dá)幾萬人次。他們領(lǐng)著人們看山看水，游都市賞古跡，東進(jìn)西出，一天一周，從未出現(xiàn)過一丁點安全事故。每次游客是乘興而去，帶笑而歸，完完全全按照他們“為人民服務(wù)，低價格，高品質(zhì)，讓更多的人能走出羅田，看到外面的世界”的服務(wù)宗旨去做了。
去徽州的歸程，我同導(dǎo)游小姐聊到她們的管理，她說她們有嚴(yán)格的管理制度，有《旅游文明公約》、《導(dǎo)游服務(wù)承諾》和《旅游安全管理制度》等。但是旅行社賞罰分明。最后她幽了一默，說：“我們的老總運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外�！�
那次去報名旅行，我發(fā)現(xiàn)他們的辦公室、接待室等處的墻壁上除了公約、承諾書和各項管理制度，更多的是各種各樣，各個級別的榮譽(yù)證。“最佳合作伙伴”、“優(yōu)秀旅行社”和“最佳服務(wù)精神供應(yīng)商” 等等，還有獎杯。
從徽州回來后，好多熟人問我們怎么去玩的，我說我們這是在廣場農(nóng)行隔壁那個深山旅行社報名的。