為什么“中國移動(dòng)的通話質(zhì)量”差不能解決？

桿子客實(shí)名認(rèn)證

惠龍政策 發(fā)表于 2019-02-16 21:18
移動(dòng)水很深，搞不懂！

   謝謝關(guān)注！方叔是啊！我找了好多次，同時(shí)也打了10086，10086叫按1我按照他們的指令來，但是語音提示人工服務(wù)忙，一直就這樣。

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舉杯邀明月 發(fā)表于 2019-02-16 23:32
移動(dòng)該迅速給個(gè)說法！

謝謝關(guān)注！說星期一的上午來處理，現(xiàn)在只好等到明天上午了。

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回首一笑 發(fā)表于 2019-02-17 08:24
這服務(wù)質(zhì)量確實(shí)是不咋地！

謝謝關(guān)注！笑版！我們這個(gè)地有三部手機(jī)都是一個(gè)問題，所以才發(fā)帖。

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中華之士 發(fā)表于 2019-02-17 08:53
有些套餐你不懂，只有他們懂！

謝謝華版關(guān)注！套餐改了后就出現(xiàn)這系列的問題。

小河

呵呵！

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小河 發(fā)表于 2019-02-17 14:48
呵呵！

謝謝關(guān)注！

桿子客實(shí)名認(rèn)證

關(guān)于“為什么中國移動(dòng)的通話質(zhì)量差不能解決？”一帖的進(jìn)展說明
  2019年2月18號(hào)上午10.16分，羅田縣移動(dòng)公司專門派技術(shù)人員來到石橋鋪基站進(jìn)行維修測(cè)評(píng)，并到我處測(cè)試我的手機(jī)與基站接收角度情況，縣工程師當(dāng)場(chǎng)用三部手機(jī)與市移動(dòng)總公司丁工程師網(wǎng)上遠(yuǎn)程協(xié)助，搜索網(wǎng)上傳輸前臺(tái)及后臺(tái)存在的故障，查找在接打電話中傳輸數(shù)據(jù)的的問題，一一排除基站和各種傳輸?shù)膯栴}。
  得出結(jié)果確定基站去年10月份升級(jí)后傳輸信號(hào)對(duì)部份4G手機(jī)接打電話時(shí)信號(hào)有些偏弱，在接打電話中很容易掉線不給力，基站傳輸頻率確實(shí)存在問題，基站天線需要人工上塔調(diào)整角度，在市與縣兩級(jí)工程師遠(yuǎn)程協(xié)助控制基站平臺(tái)，不斷地調(diào)整接收頻率和修復(fù)系統(tǒng)，讀取各項(xiàng)數(shù)據(jù)重啟后，縣工程師再用三部手機(jī)當(dāng)場(chǎng)測(cè)試，目前基本恢復(fù)以前的通信業(yè)務(wù)。
  感謝羅田移動(dòng)公司和市移動(dòng)總公司履職盡責(zé)，不忘客戶的需求，追夢(mèng)服務(wù)顧客致上的理念，同時(shí)也感謝《羅田論壇》這一平臺(tái)給予的幫助，在此表示衷心的感謝！

楚最丁

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